Hoy las empresas del sector turístico encuentran un escenario de crecimiento y oportunidad en la actividad, que hace indispensable sistematizar la gestión y  agudizar la creatividad e innovación para enfrentar los acelerados cambios de nuestra era.

Las Micro, Pequeñas y Medianas empresas turísticas (MiPyMEs), son las grandes protagonistas del desarrollo turístico de nuestro país y en consecuencia la principal fuerza de cambio para generar una nueva cultura de la calidad en destinos locales y en la Argentina en conjunto.

Desde Ejido Asesores decidimos acompañar el fortalecimiento de las mismas mediante una herramienta simple, rápida y contundente que permita comenzar a transitar las primeras etapas del viaje hacia la calidad y la excelencia

ACERCA DEL PROYECTO
A pedido de la Cámara Argentina de Turismo Ejido Asesores ha desarrollado el Sistema Inicial de Gestión Organizacional –SIGO-, una herramienta de gestión accesible y de rápida implementación para el mejoramiento de la calidad en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) turísticas.

Así mismo se realizo la Experiencia Piloto de Implementación en 10 Empresas de la Ciudad de Corrientes. La implementación conto con un diagnostico de inicio, 6 (seis) jornadas completas de capacitación conjuntas y 4 (cuatro) asistencias técnicas individuales para cada empresa. Al finalizar la implementación las empresas son evaluadas y reconocidas con el distintivo SIGO otorgado por la Cámara Argentina de Turismo y la Secretaria de la Nación.

INFORMACIÓN DEL PROGRAMA SIGO
A través del SIGO los propietarios y gerentes conducen la dirección de sus negocios, hacia la adopción de sistemas de gestión y estándares de calidad. Todo ello, con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes externos e internos, y alcanzar una mayor rentabilidad y competitividad.

A través de la implementación del SIGO las empresas pueden mejorar y/o resolver los siguientes aspectos básicos de su operación:

1. Crear las condiciones necesarias para que el personal libere su potencial y realice contribuciones significativas, impulsando a la empresa a alcanzar y mantener su nivel de competitividad.
2. Aplicar un modelo que permita a la empresa un direccionamiento claro y un conocimiento amplio sobre lo que esperan sus clientes; promoviendo una adecuada planificación y la definición de objetivos claros para todos los colaboradores.
3. Crear una metodología para resolver los problemas operativos, favorecer la integración y evitar el desperdicio.
4. Conocer la situación del entorno y de la condición interna, mediante la construcción de indicadores que sirvan de guía y permitan alinear los diferentes tipos de mediciones que cada área tiene; e integrarlos en un sistema de información, con el cual los propietarios y gerentes puedan tomar las decisiones adecuadas y establecer las políticas o directrices del negocio.

Durante la implementación del SIGO, los propietarios y gerentes reciben sesiones de capacitación, visitas de asesorías técnicas individuales y distintos materiales de apoyo que le ayudarán a implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa.
La mayor responsabilidad ellos será transmitir toda la información necesaria acerca de este sistema a sus colaboradores, para el cumplimiento de las metas que se ha propuesto alcanzar.

Asimismo, luego de la evaluación de los resultados alcanzados, las empresas que logran la implementación exitosa del sistema, reciben el Distintivo SIGO como reconocimiento a la gestión iniciada para la mejora en la prestación de los servicios.

Posteriormente, se beneficiarán a las empresas distinguidas con acciones promociónales que impulse la Cámara Argentina de Turismo junto a la Secretaría de Turismo de la Nación.